常见问题

新手表如何激活并绑定?
1)首次使用手表,请按照App提示扫描说明书上的二维码完成实名认证并激活手表,激活成功后需要重启手表完成绑定操作。
2)已绑定手表,请按照App提示扫描手表二维码并让管理员在App中点击“同意”加入家庭按钮。
二维码丢失后如何绑定?
请连续短按手表上键16次获取手表身份号码,在App绑定界面通过输入手表身份号码完成绑定。
手表管理员是谁?
默认情况下,手表管理员是第一个绑定手表的家庭成员;在“家庭管理”界面可以查看当前管理员是谁,管理员也可以在此界面下将自己的权限转移给家庭中(除手表外)的任意成员。
一台手机可以绑定几只手表,如何绑定更多手表?
一台手机最多可以绑定10只手表;在APP我的界面点击左上角“加号”按钮即可绑定新手表。
如何确定手表充电状态?
手表充电时,会有电池图标提示,图标闪动表示正在充电,图标显示满格说明电已充满(注意:新手表或长时间不用的手表刚充电时可能要等待一段时间才会显示充电图标)。
主副号码有什么区别?
主副号码都可以给手表打电话;手表只能给主号码打电话,不能给副号码打电话。
什么是手表监听?
监听是指用户通过APP发送监听指令给手表,手表接到后静默状态中拨打用户指定的手机号码,接听电话后实现实时监听。
注意:
1)监听是通过通话实现的,消耗的是通话时长。
2)信号不好会导致指令无法发送,监听功能不能使用,请尝试换个时间或地点再次使用。
3)监听情况下,宝宝的手表会自动拨打发起监听用户,此时宝宝无法使用手表的其他功能。
4)监听情况下,宝宝不会听到您发出的声音。
如何判断手表联网状态?
手表开机后,若时间显示正确,则联网正常;若联网不正常,请长按下键30秒重启手表。
手表充值开机后,为什么没连接上网络?
手表欠费停机时,您通过App给手表充值话费成功,手表SIM卡就会开机,但可能无法连接网络,部分功能不能使用,此时您需要长按下键30秒重启手表。
手表如何关机?
为保证宝贝使用手表的安全,手表端不支持关机操作,仅支持长按下键30秒重启手表,关机可以通过App远程操作。
手表能待机多久?
手表电池容量为300毫安,理想情况下可待机6天,实际续航时间与所在地区网络信号状况及手表使用频率有关系。
手表需要安装SIM卡吗?什么运营商?
不需要,手表已内置小米任我行卡,仅支持联通2G网络。
手表的话费和流量贵吗?
小米任我行电话卡,零月租,全国无漫游费,市话、长途一口价,都只要0.1元/分钟,全国接电话免费,流量0.1元/MB。但是可能会出现以下情况:手表内置卡号码的归属地,与您实际所在地不符;导致拨打手表可能会按照长途电话收费。
使用手表时的小米帐号必须与购买手表的小米帐号一致吗?
不必一致,可以使用任意小米帐号绑定手表。
手表支持7天无理由退货吗?
支持7天无理由退货。您购买时支付的费用将全额原路退还至您的支付渠道。
如果7天之内充值话费,退货时话费会返还吗?
退货时,您自己充值话费的未消费部分,将返还到您绑定手表电话号码的小米钱包中,前提是对应的小米帐号必须绑定银行卡。如发生未绑定银行卡的情况,客服人员会及时联系您。确认退货后,充值余款将在7个工作日内返还至您的小米钱包。
如何为手表电话号码充值、话费是否有使用期限?
您可以在手表App中完成话费充值,并查看手表消费账单;话费使用没有期限;目前暂不支持除小米外的其他充值渠道。
如果180天未使用手表,号码会销户吗?
不会销户,如果卡内余额为零或者欠费,手表会停机。
来电显示功能如何收费,是必须开通吗?
来电显示5元/月,立即开通立即生效。来电显示不强制开通,但是强烈建议家长开通来显。开通来显功能后,手表通话白名单功能才能生效,才能够保证您的孩子不受恶意电话的骚扰。
电话卡支持选号码吗?归属地在哪里?
目前手表内置的电话卡已开通33个城市。由于号码已经内置在手表中,不支持选号码和归属地,号码随机器随机发货。
手表的定位准确度怎么样?
最高精度可达10米,周边环境及天气状况对定位精度会有一定程度影响。
通话质量怎么样?
手表通话的效果跟手机基本一样,通话信号质量跟您当地的联通信号有关。
手表的辐射大吗?
手表打电话时是免提模式,无需紧贴头部,所以对人体的辐射非常小。经权威认证机构同耀实验室测试,手表在通话时SAR辐射峰值为0.2 W/Kg,低于中国国家标准GB21288-2007对手机SAR值不超过2 W/Kg的要求,平常待机SAR值几乎为零,测试结果显示手表辐射完全符合国家标准,请家长们放心给孩子使用。
手表充电有哪些注意事项?
1)请将手表置于0度以上的环境中充电,避免低温下充电损伤电池。
2)手表从低电状态到充满,大约需要2小时以上的时间。
3)如果手表插上充电器很快充满(例如,当前40%电量,花30分钟就已经充满),这是充电电压虚高现象,请持续充电1小时以上。
4)手表电量严重不足时,需要持续充电几分钟后才会自动开机。
APP支持哪些手机?
适用于Android 4.2及以上版本的安卓手机;适用于iOS 8.0及以上版本的苹果手机,苹果商店搜索“米兔手表”。
如何关闭APP运行常驻通知?
部分安卓手机(安卓系统8.0及以上)在米兔后台运行时,会默认常驻在锁屏及下拉通知栏中,此功能可选择关闭(不影响消息的通知),具体操作请见下方指引(以小米手机为例)
进入手机【设置】-【通知管理】-【米兔】,进入【APP运行提醒】,点击关闭即可。